Haben Sie das Dokument bearbeitet, aber nicht gespeichert oder falsch gespeichert?
URSACHE: Sie haben beispielsweise Ihren Computer ausgeschaltet, ohne das Dokument zu speichern, oder die Strom- oder Internetverbindung ist ausgefallen. Der Editor ist möglicherweise ausgefallen. Die Anweisung zum Entsperren des Dokuments in SingleCase von Ihrem Computer aus wurde daher nicht ausgeführt, und Sie befürchten, dass Ihre Änderungen verloren gegangen sind.
Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und seiner Lösung.
Welche Probleme kann ich hier haben?
1. Sie können das Dokument nicht öffnen, auch wenn niemand anderes daran arbeitet.
Wenn Sie versuchen, ein Dokument in SingleCase zu öffnen, wird ein Schlosssymbol angezeigt:
In diesem Fall müssen Sie es manuell entsperren. Klicken Sie dazu im Dokument-Repository einer bestimmten Datei auf das Dokumentdetail über das „i“-Symbol und dann auf „Sofort entsperren“.
Sie können das Dokument anschließend erneut öffnen und sicherstellen, dass es die letzten Änderungen enthält oder der letzte Änderungszeitpunkt mit Ihrem letzten Speichern übereinstimmt.
2. Das Dokument enthält keine aktuellen Änderungen, der letzte Änderungszeitpunkt stimmt nicht mit Ihrem letzten Speichern überein.
Nichts geht verloren. Klicken Sie auf das Symbol der SingleCase-Dienstanwendung (blaues Quadrat, möglicherweise hinter einem Pfeil verborgen; auf dem Mac befindet sich das Anwendungssymbol in der Taskleiste).
Wenn die SingleCase-Dienstanwendung nicht unterbrochen wurde, finden Sie im Ordner einen Datensatz des bearbeiteten Dokuments. Von dort aus können Sie einfach zum Ordner mit der lokalen Kopie weiterklicken:
3. Sie haben Ihre neueste Version nicht unter den aktuell bearbeiteten Dokumenten gefunden.
Dies passiert, wenn der Computer zwischenzeitlich neu gestartet oder ausgeschaltet wurde. Der Datensatz der Bearbeitung ist nicht mehr verfügbar. Klicken Sie in diesem Fall auf das Symbol „Aktionsordner öffnen“, um direkt zum Ordner „Aktionen“ weitergeleitet zu werden.
Wie finden Sie das gesuchte Dokument im Ordner „Aktionen“?
Im geöffneten Ordner „Aktionen“ sehen Sie verschachtelte Ordner mit Codes. Unter Windows können Sie die Ordner nach Datum sortieren. Auf dem Mac klicken Sie auf einzelne Ordner, bis Sie das Dokument finden.
Wenn Sie mehrere Dateien im entsprechenden Ordner finden, können Sie nach dem Änderungsdatum oder dem 12-stelligen Präfix navigieren, das den Zeitpunkt angibt, zu dem das Dokument bearbeitet wurde. wurde zur Bearbeitung geöffnet, in diesem Beispiel am 04.03.2023 um 18:42:43 Uhr:
Wenn Sie im entsprechenden Ordner mehrere Dateien finden, können Sie nach dem Änderungsdatum oder dem 12-stelligen Präfix navigieren, das den Zeitpunkt angibt, zu dem das Dokument zur Bearbeitung geöffnet wurde, in diesem Beispiel am 23.05.2018 um 18:41:58 Uhr:
Manuelles Hochladen der gefundenen Datei
Wählen Sie auf der Seite, auf der Sie die ID gefunden haben, erneut „Neue Version hochladen“:
Zeigen Sie die gefundene Datei an und ordnen Sie ihren Upload an. Im Bereich VERSION wird sie dann mit dem Label „Hochgeladen“ gekennzeichnet (Sie können es durch Klicken auf das Label ändern):
