So löschen Sie einen Kunden und alle seine personenbezogenen Daten:
1. Wählen Sie alle Ordner und Dokumente im Fall/en aus und löschen Sie sie.
Klicken Sie auf den ersten Fall, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, klicken Sie auf den letzten Fall, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Auswahl und wählen Sie „Löschen“.
2. Gehen Sie zum Papierkorb dieses Falls und leeren Sie ihn (dadurch werden die Dokumente im Repository und in der Datenbank physisch gelöscht):
3. Alle Rechnungen und anschließenden Leistungen sowie Kosten des jeweiligen Kunden löschen
4. Alle Fälle des jeweiligen Kunden löschen;
5. Alle Kontakte des jeweiligen Kunden löschen;
6. Den Kunden (Klienten) löschen.
Lesen Sie ggf. den Artikel „So löschen Sie einen Kunden oder einen Fall?“.
Zwei weitere Hinweise zum Thema:
Das Löschen aus Backups ist technisch nicht möglich und aus DSGVO-Sicht auch nicht erforderlich.
Wir stellen keine Bestätigung außer für dieses Verfahren zur Verfügung – grundsätzlich ist es nicht möglich, die Nichtexistenz von Daten in der Datenbank nachzuweisen. Wir haben den Prozess jedoch eingerichtet (siehe oben die Option zum Leeren des Papierkorbs, die wir in einem der letzten Updates hinzugefügt haben) und in einem internen Dokument beschrieben.