Ist das Dokument, an dem Sie arbeiten möchten, gesperrt (mit einem Schloss markiert)?
URSACHE:
Ein anderer Nutzer arbeitet gerade an dem Dokument.
Der letzte Nutzer hat das Dokument nicht korrekt geschlossen. Das Dokument wird entsperrt, sobald die Bearbeitung ordnungsgemäß abgeschlossen ist. In Ausnahmefällen (z. B. bei Strom- oder Internetausfall, Editor-Fehler usw.) wird die Entsperrungsanweisung jedoch nicht von Ihrem Computer an SingleCase gesendet.
SO GEHT'S:
Im Bereich „Versionsverlauf und Informationen“ können Sie überprüfen, welcher Kollege gerade an einem Dokument arbeitet. Der Name des Kollegen wird oben rechts angezeigt. Fragen Sie dann einfach Ihren Kollegen.
Wenn im Abschnitt „Versionsverlauf und Informationen“ nicht der Name eines Ihrer Kollegen, sondern nur die Option zum Öffnen des Dokuments angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie die letzte Bearbeitung des Dokuments nicht ordnungsgemäß abgeschlossen haben.
In diesem Fall können Sie das Dokument (an gleicher Stelle) sofort mit dem Befehl „Jetzt entsperren“ entsperren.
Öffnen Sie anschließend das Dokument und stellen Sie sicher, dass es die letzten Änderungen enthält oder der letzte Bearbeitungszeitpunkt mit Ihrem letzten Speichervorgang übereinstimmt.