1) Shrnutí migrace
Všechny zákaznické účty postupně přesouváme na novou, modernější infrastrukturu. Poskytovatel (AWS) i místo uložení dat (Frankfurt, Německo) zůstává stejné. Pro uživatele se nic nemění s výjimkou změny URL aplikace:
Starý tvar adresy: mojekancelar.app.singlecase.cz
Nový tvar adresy: mojekancelar.singlecase.app
Původní odkazy (např. uložené v prohlížeči nebo zaslané e-mailem) zůstanou funkční - uživatelé budou automaticky přesměrováni na novou adresu.
2) Termín aktuální migrační vlny
čtvrtek 21.11. 21:00-22:00 (doba nedostupnosti zhruba 20 minut)
O tom, že jste součástí aktuální migrační vlny, jsme informovali všechny Manažery a Partnery vaší kanceláře. Informovat se můžete také u naší technické podpory.
3) Co je vhodné zkontrolovat z technického pohledu
Celý proces migrace je plně automatický a ze zkušenosti předchozích vln není potřeba žádných zásahů. Neumíme však vyloučit, že máte v rámci IT nastavena pravidla, která omezí některé dílčí funkce. Proto prosíme o kontrolu následujících bodů Vašeho poskytovatele IT služeb:
Možné limity adres pro SMTP / IMAP připojení. Provozujete-li e-mailové schránky u webhostingových služeb, může mít váš poskytovatel omezeno připojení ke schránkám přes protokoly IMAP a SMTP, které SingleCase používá pro funkci synchronizace e-mailů.
Nové adresy našich serverů: 18.195.81.170, 54.93.208.57
Máte-li schránky vedeny u Microsoft365 příp. na Exchange serverech ve vaší správě, s největší pravděpodobností se vás tento bod nedotýká.
Automatické odhlašování uživatelů při změně IP adresy. SingleCase automaticky odhlašuje uživatele při změně IP adresy klienta. Pokud v kanceláři používáte více připojení k internetu a v minulosti jste nastavovali preferenci jednoho z nich, udělejte to prosím i pro novou URL adresu.
4) Kontakt pro technické dotazy
Jakub Prečan (CTO), jakub.precan@singlecase.cz