Instalace servisní aplikace

SingleCase Desktop Client (servisní aplikace) je pomocná aplikace, která zajišťuje komunikaci mezi vaším počítačem a webovou aplikací SingleCase (např. při práci s dokumenty, uploadu souborů, aj.).

Níže naleznete postup instalace i informace o aktualizacích. Cílem je umožnit, aby se vám dokumenty otevřely v aplikaci, kterou k tomu účelu musíte mít v zařízení nainstalovanou.

1. Stáhněte instalátor z odkazů níže dle toho, zda je vaším operačním systémem Microsoft Windows nebo Apple macOS. Vycházejte z URL adresy, přes kterou se běžně do SingleCase přihlašujete:

https://VAŠE URL/liveEdit/electronDownload/windows

https://VAŠE URL/liveEdit/electronDownload/mac

Příklad: https://pavel-and-partners.singlecase.app/liveEdit/electronDownload/windows

2. Spusťte instalátor a instalace proběhne automaticky.
Na macOS je třeba přetáhnout soubor do aplikací a poté ve Finder - Applications klepnout na SingleCase pravým tlačíkem a zvolit "Otevřít" a odklepnout bezpečnostní upozornění.

Pozn.: Při instalaci aktualizace servisní aplikace nejprve zavřete všechny případně otevřené dokumenty a ukončete běh servisní aplikace přes její stavovou ikonu; viz bod 4.

3. Po dokončení instalace otevřete ze SingleCase libovolný dokument.
Pozn.: V prohlížeči Chrome uvidíte ještě předtím potvrzovací výzvu:

Aby se neobjevovala pokaždé, zaškrtněte zatrhávací políčko.

4. Nyní se vám již dokument za pár vteřin otevře a v pravém dolním rohu obrazovky se objeví ikona běžící servisní aplikace:

5. Provedete-li v dokumentu změny a uložíte, servisní aplikace je odešle do SingleCase, o úspěchu čehož jste informováni notifikací vpravo dole:

Pozn. 1: K zobrazování těchto notifikací využíváme nástroj SnoreToast - neznepokojujte se tedy, pokud po instalaci servisní aplikace naleznete SnoreToast.exe v nabídce Start v sekci Nedávno přidané.

Pozn. 2: Pokud používáte Avast Ransomware Shield, může se stát, že dojde k zamezení přístupů do pracovní složky servisní aplikace::
C:\Users\VAŠE JMÉNO\AppData\Roaming\SingleCase desktop client\downloads\file_edit
Pro řádnou funkci je třeba zrušit ochranu této složky. Návod naleznete zde.

SingleCase Desktop Client je možné aktualizovat přímo z aplikace.

Jak zkontrolovat dostupnost aktualizace:

Pokud je dostupná nová verze, aplikace nabídne její stažení a instalaci.

Možnost kontroly aktualizací je dostupná pouze u instalací s povolenými automatickými aktualizacemi.

Pokud:

je pravděpodobné, že vaše organizace používá centrální správu aplikací.

V takovém případě kontaktujte prosím vaše interní IT oddělení, které aktualizace provádí.